Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Nous livrons dans les pays suivants : France / Europe
2. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
3. Délais de livraison
Les produits sont expédiés depuis des entrepôts situés à l’étranger.
Les délais de livraison estimés sont de :
- France : 7 à 20 jours ouvrés
- Europe : 7 à 25 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :
- des conditions logistiques
- des périodes de forte activité
- des contrôles douaniers
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
- calculés à la commande
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.
Le suivi peut prendre plusieurs jours avant d’être actif.
6. Douanes et taxes
Les commandes expédiées depuis l’étranger peuvent être soumises à des frais de douane ou taxes d’importation.
Ces frais sont à la charge du client.
7. Retards de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances exceptionnelles.
Aucun remboursement ne sera effectué pour un retard raisonnable.
8. Colis perdus
Un colis est considéré comme perdu après 30 à 45 jours sans mise à jour du suivi.
Dans ce cas, un remboursement ou un renvoi sera proposé.
9. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’erreur d’adresse.
10. Colis non réclamés
Si un colis est retourné pour non-réclamation, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
11. Contact
Pour toute question : contact@airfixdrone.fr